📑 목차
윈도우 11에서 마이크가 안 될 때는 드라이버부터 지우지 말고 입력 장치 선택 → Windows 마이크 권한 → 앱 내부 장치 → 실제 입력 테스트 순서로 확인하세요. Windows 테스트 막대는 움직이는데 Zoom·Discord 같은 한 앱에서만 안 들린다면 하드웨어보다 그 앱의 권한이나 입력 장치 선택 문제일 가능성이 큽니다.
5분 점검 순서
- 설정 → 시스템 → 소리의 입력 장치가 실제 마이크인지 확인합니다.
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 마이크에서 접근 권한을 켭니다.
- Windows 테스트와 문제가 생긴 앱의 테스트를 각각 해 봅니다.
- 장치 자체가 안 보일 때만 연결·드라이버 단계로 넘어갑니다.
1. 증상부터 네 갈래로 나누세요
| 증상 | 가장 먼저 볼 곳 |
|---|---|
| 입력 장치 목록에 마이크가 없음 | USB·3.5mm·블루투스 연결과 장치 관리자 |
| Windows 테스트 막대가 안 움직임 | 기본 입력 장치·음소거·입력 볼륨·권한 |
| Windows에서는 되지만 특정 앱만 안 됨 | 앱별 마이크 권한과 앱 내부 입력 장치 |
| 소리는 들어가지만 너무 작음 | 마이크 위치·입력 볼륨·헤드셋 물리 스위치 |
| 블루투스 헤드셋만 문제 | 연결 프로필·배터리·재연결 후 장치 선택 |
블루투스 헤드셋이 연결 자체가 안 되거나 장치 검색에서 사라진다면 윈도우 11 블루투스 연결 안 될 때을 먼저 확인하세요. 연결은 됐는데 마이크만 안 되면 아래 입력 장치 점검을 이어가면 됩니다.
2. Windows가 어느 마이크를 듣고 있는지 확인합니다
- 시작 → 설정 → 시스템 → 소리로 이동합니다.
- 입력에서 사용할 마이크를 선택합니다. 노트북 내장 마이크와 웹캠·헤드셋이 함께 보이면 실제 사용할 장치를 고릅니다.
- 선택한 마이크의 테스트를 시작하고 말해 봅니다. 입력 막대가 움직이는지 확인합니다.
- 입력 볼륨이 0이 아닌지, 헤드셋 선이나 본체의 음소거 스위치가 켜지지 않았는지 봅니다.
Microsoft 공식 마이크 해결 안내도 설정 → 시스템 → 소리의 입력 장치 선택과 마이크 테스트를 먼저 안내합니다. 테스트 막대가 움직이면 Windows까지 소리가 들어오는 것이므로 앱 설정으로 범위를 좁힐 수 있습니다.
3. 권한은 Windows 전체와 앱별 설정을 함께 봅니다
01. Windows의 마이크 액세스를 켭니다
설정 → 개인정보 및 보안 → 마이크에서 마이크 액세스와 앱의 마이크 액세스를 확인합니다. 회사·학교 PC라면 조직 정책 때문에 회색으로 잠길 수 있으므로 임의 레지스트리 변경보다 관리자에게 문의하세요.
02. 사용할 앱을 허용합니다
앱 목록에서 실제 통화·녹음 앱의 권한을 확인합니다. 브라우저에서 사용하는 서비스라면 Windows 권한과 별도로 브라우저 주소창의 사이트 권한에서도 마이크 허용 여부를 봅니다.
03. 앱 내부 입력 장치를 다시 선택합니다
Zoom·Teams·Discord·게임은 자체 오디오 설정에서 다른 마이크를 기억할 수 있습니다. “기본값” 대신 실제 장치명을 선택하고 앱 테스트를 실행하세요.
테스트 결과로 다음 행동 결정
Windows 테스트 실패: 연결·음소거·드라이버 점검Windows 테스트 성공, 앱 실패: 앱 권한·앱 내부 입력 장치 점검
녹음은 되지만 상대에게만 안 들림: 회의방 음소거·통화 앱 설정·상대방 출력 문제까지 구분
4. 장치가 없거나 모든 앱에서 실패할 때 드라이버를 봅니다
USB 장치는 다른 포트에 직접 연결하고, 3.5mm 단자는 헤드폰 전용과 헤드셋 겸용을 구분하세요. 웹캠 마이크라면 카메라 케이블도 연결돼 있어야 합니다. 블루투스는 장치를 제거하기 전에 배터리와 연결 상태를 먼저 확인합니다.
- Windows 업데이트의 선택적 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 장치 관리자에서 오디오 입력 및 출력과 사운드 장치에 경고 표시가 있는지 봅니다.
- 제조사 PC라면 해당 모델 지원 페이지의 오디오 드라이버를 우선 확인합니다.
- 재설치가 필요하면 Microsoft 오디오 드라이버 안내를 따라 장치명을 기록한 뒤 진행합니다.
무작정 여러 드라이버를 설치하지 마세요
모델이 다른 드라이버나 비공식 다운로드 프로그램은 장치 인식을 더 꼬이게 할 수 있습니다. 장치가 보이지 않는 이유가 물리 연결인지 드라이버인지 먼저 구분하고, PC·헤드셋 제조사의 공식 파일만 사용하세요.
자주 묻는 질문
Q. 마이크 테스트는 되는데 카카오톡 PC에서만 안 돼요.
Windows 권한이 아니라 카카오톡의 통화·오디오 설정과 실행 중 음소거 상태를 확인하세요. 앱을 완전히 종료 후 다시 열어 장치 목록을 갱신하는 것도 도움이 됩니다.
Q. 이어폰은 들리는데 마이크만 안 되는 이유는 뭔가요?
단자가 헤드폰 출력 전용이거나 플러그 규격·젠더가 맞지 않을 수 있습니다. PC 포트 아이콘과 이어폰의 4극 여부, USB 변환기의 마이크 지원을 확인하세요.
Q. 웹캠을 가렸는데 마이크도 꺼지나요?
카메라 가림 셔터와 마이크 음소거는 별도인 경우가 많습니다. 웹캠·키보드의 물리 마이크 버튼과 Windows 입력 장치 상태를 각각 확인하세요.
Q. 장치 제거 후 재부팅하면 항상 해결되나요?
아닙니다. 권한이나 앱 선택 문제라면 효과가 없고, 제조사 전용 드라이버가 필요할 수도 있습니다. 테스트 결과를 기준으로 마지막 단계에서 재설치를 시도하세요.
결론
입력 장치가 보이면 Windows 테스트 → 권한 → 앱 설정 순서가 가장 빠릅니다. 장치가 아예 없거나 모든 테스트가 실패할 때만 연결과 공식 드라이버 점검으로 넘어가세요.